FAQ

Perguntas Frequentes

1. Que tipos de louça estão disponíveis na loja?

Oferecemos uma ampla variedade de louça, incluindo pratos, copos, canecas, travessas e peças decorativas. As nossas coleções inclui opções modernas, clássicas e peças artesanais exclusivas.

2. A loja oferece entrega ao domicílio?

De momento, não realizamos entregas ao domicílio. As nossas peças estão disponíveis exclusivamente para compra na nossa loja física, onde poderá ver toda a coleção de perto e escolher pessoalmente. Agradecemos pela compreensão e esperamos a sua visita!

3. Oferecem descontos para compras em grandes quantidades?

Sim, oferecemos descontos para compras em quantidade. Entre em contato connosco para mais informações sobre condições e valores de desconto para encomendas de grandes volumes.

4. É possível reservar produtos que estão fora de stock?

Em alguns casos, podemos reservar ou encomendar produtos que estejam fora de stock. Entre em contato com o nosso atendimento ao cliente para saber mais sobre a disponibilidade e prazos de reposição.

5. Que métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos pagamentos por dinheiro físico, cartão de crédito, transferência bancária e MBWAY. Asseguramos que todas as transações são seguras e protegidas.

6. Os produtos são seguros para micro-ondas e máquina de lavar louça?

A maioria dos nossos produtos é segura para micro-ondas e máquina de lavar louça. As especificações variam de acordo com o material, por isso é importante verificar as especificações de cada peça ou consultar o nosso atendimento ao cliente para confirmar.

7. Qual é a política de devolução e trocas?

Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a compra, desde que os produtos estejam em perfeito estado e na embalagem original. Para trocas, por favor, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para obter ajuda com o processo.

8. Vocês aceitam encomendas personalizadas?

Aceitamos algumas encomendas personalizadas, dependendo da peça e da quantidade. Entre em contato para discutir as suas necessidades específicas, e faremos o possível para ajudar.

9. Como posso obter informações sobre novos produtos e promoções?

Inscreva-se na nossa newsletter para receber as últimas novidades, lançamentos de produtos e promoções exclusivas. Pode também seguir-nos nas redes sociais para atualizações regulares.

10. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Pode entrar em contato connosco através do telefone, e-mail ou redes sociais. Visite a nossa página de Contactos para todos os detalhes.

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Com uma vasta seleção de louças de alta qualidade, estamos aqui para ajudar a dar um toque especial à sua casa com o estilo que combina consigo.